隐私政策

更新时间：2026-07-03

1. 我们处理哪些信息

1. 账号信息：邮箱、登录凭证、昵称、头像等。
2. 服务使用信息：对话内容、病例描述、上传的报告或病历资料、健康档案内容、方证库资料。
3. 设备与日志信息：浏览器类型、设备信息、访问时间、异常日志，用于保障服务稳定与安全。
4. 会员与支付相关信息：套餐状态、开通时间、订单核对信息。敏感支付信息由对应支付服务商处理。

2. 我们为什么处理这些信息

1. 提供登录、会员识别和账号管理功能。
2. 提供病例整理、辅助辨证、报告解析、方证检索、健康档案保存等核心功能。
3. 保存用户历史记录，支持连续对话、复诊跟踪和资料管理。
4. 保障平台运行安全，预防异常、滥用、攻击和未经授权访问。

3. 上传病例、报告与档案的使用范围

用户上传的病例、报告、健康档案及相关资料，仅用于完成当前解析、保存用户记录以及用户明确授权范围内的功能实现。未经用户明确授权，我们不会公开展示相关内容。

4. 是否用于模型训练

除非另行明确告知并取得用户授权，用户上传的病例、报告、健康档案和对话内容，不作为公开训练素材对外使用。

5. 信息共享与第三方服务

我们不会出售用户的个人健康信息。仅在邮件验证、文件存储、日志监控、支付核对等服务所必需范围内向技术服务提供方提供必要信息，或在法律法规要求时依法提供。

6. 信息保存与安全

我们会在实现服务目的所必需的期限内保存用户信息，并采取合理的技术和管理措施保护账号信息、病例资料、报告记录和健康档案。

7. 用户的权利

1. 查询、更正账号资料；
2. 导出或查看自己的相关记录；
3. 删除部分病例、报告、档案或知识资料；
4. 注销账号；
5. 在适用情形下撤回相关授权。